Que faire si le port USB ne fonctionne plus? Symptômes et Solutions

Les ports USB sont devenus un élément essentiel de notre vie quotidienne, nous permettant de connecter une multitude de périphériques à nos ordinateurs. Cependant, il peut arriver qu'un port USB ne fonctionne plus, ce qui peut être très frustrant. Dans cet article, nous allons explorer les symptômes, et les solutions lorsqu'un port USB ne fonctionne plus sur un PC ou un Mac. 

Voici quelques symptômes courants qui peuvent indiquer qu'un port USB ne fonctionne plus correctement sur un PC :

Absence de détection des périphériques: Lorsque vous branchez un périphérique USB (clé USB, disque dur externe, souris, clavier, etc.) sur le port, il n'est pas reconnu par le système d'exploitation. Vous ne voyez pas l'appareil dans l'Explorateur de fichiers ou le Gestionnaire de périphériques.

Messages d'erreur: Des messages d'erreur peuvent s'afficher, indiquant que le périphérique USB n'est pas reconnu, qu'il y a un problème de connexion ou que le port USB ne fonctionne pas correctement.
Connexion intermittente: Le périphérique USB peut se connecter et se déconnecter de manière aléatoire, ce qui entraîne des interruptions dans son fonctionnement. Par exemple, une souris ou un clavier USB peuvent cesser de répondre temporairement.

Absence d'alimentation: Si le port USB ne fournit pas d'alimentation, les périphériques qui nécessitent une alimentation par USB (comme les disques durs externes) ne s'allumeront pas ou ne fonctionneront pas correctement.

Transferts de données lents ou corrompus: Si les transferts de données via le port USB sont extrêmement lents, s'interrompent fréquemment ou si les fichiers transférés sont corrompus, cela peut indiquer un problème avec le port.

Dommages physiques visibles: Des dommages physiques visibles sur le port USB lui-même, tels que des broches pliées, cassées ou des débris coincés à l'intérieur, peuvent empêcher son bon fonctionnement.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur votre PC :

Vérifiez les connexions
Assurez-vous que le câble USB est correctement inséré dans le port USB de votre PC et dans le périphérique.
Essayez de brancher le périphérique dans un autre port USB pour voir s'il fonctionne.
Testez le périphérique sur un autre ordinateur pour vous assurer que le problème ne vient pas du périphérique lui-même.

Nettoyez le port USB
Éteignez votre PC et débranchez-le de la prise électrique.
À l'aide d'une lampe de poche, inspectez l'intérieur du port USB pour détecter d'éventuels débris, poussières ou objets étrangers.
Utilisez délicatement une bombe d'air comprimé pour nettoyer l'intérieur du port USB et éliminer les débris.
Vous pouvez également utiliser un cure-dent en bois ou une brosse à dents à poils doux pour nettoyer doucement les contacts métalliques à l'intérieur du port.

Mise à jour ou réinstallation des pilotes USB
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows.
Développez la section "Contrôleurs de bus USB".
Faites un clic droit sur chaque élément de la liste et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, faites un clic droit sur les éléments et sélectionnez "Désinstaller l'appareil". Redémarrez ensuite votre PC pour que Windows réinstalle automatiquement les pilotes USB.

Désactivez la fonction d'économie d'énergie USB
Redémarrez votre PC et accédez au BIOS en appuyant sur la touche appropriée (souvent F2, F10, Suppr ou Échap) lors du démarrage.
Recherchez les paramètres liés à l'USB, tels que "USB Power Management" ou "USB Selective Suspend".
Désactivez ces paramètres, enregistrez les modifications et quittez le BIOS.

Vérifiez les connexions matérielles internes
Si vous vous sentez à l'aise avec l'ouverture de votre PC, vous pouvez vérifier si les connexions internes des ports USB sont correctement branchées à la carte mère.
Éteignez votre PC, débranchez-le et ouvrez le boîtier de l'ordinateur.
Localisez les câbles reliant les ports USB à la carte mère et assurez-vous qu'ils sont fermement connectés.

Remplacez le port USB
Si toutes les étapes précédentes ont échoué, le port USB lui-même peut être physiquement endommagé et nécessiter un remplacement.
Pour les ordinateurs de bureau, vous pouvez acheter une carte PCI-Express USB et l'installer dans un slot PCI-Express disponible pour ajouter de nouveaux ports USB.
Pour les ordinateurs portables, le remplacement d'un port USB peut être plus complexe et nécessiter l'assistance d'un professionnel de l'informatique.

Si aucune de ces étapes ne parvient à résoudre le problème, il est recommandé de consulter un technicien qualifié ou le service de support du fabricant de votre PC pour obtenir une assistance supplémentaire. 

Ils pourront diagnostiquer plus précisément le problème et proposer des solutions de réparation adaptées.

Lorsque les port USB ne fonctionne plus sur un Mac, vous pouvez rencontrer plusieurs symptômes indiquant un problème. Voici les principaux signes à surveiller :

Non-reconnaissance des périphériques: Lorsque vous branchez un périphérique USB (clé USB, disque dur externe, souris, clavier, etc.) sur le port, il n'est pas détecté par le système d'exploitation macOS. 

L'appareil n'apparaît pas sur le bureau, dans le Finder ou dans les paramètres système.

Absence d'alimentation: Si le port USB ne fournit pas d'alimentation électrique, les périphériques qui nécessitent une alimentation par USB (comme les disques durs externes) ne s'allumeront pas ou ne fonctionneront pas correctement.

Fonctionnement intermittent: Les périphériques USB peuvent se connecter et se déconnecter de manière aléatoire, entraînant des interruptions dans leur fonctionnement. 

Par exemple, une souris ou un clavier USB peuvent cesser de répondre temporairement.

Absence de charge: Si vous branchez un appareil compatible avec la charge USB (comme un smartphone ou une tablette) sur le port USB de votre Mac, mais que l'appareil ne se recharge pas, cela peut suggérer un problème avec le port.

Si vous rencontrez des problèmes avec les ports USB de votre Mac, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :

Vérifiez les branchements

Assurez-vous que le câble USB est correctement inséré dans le port USB de votre Mac et dans le périphérique.

Essayez de brancher le périphérique dans un autre port USB pour voir s'il fonctionne.

Testez le périphérique sur un autre ordinateur pour vous assurer que le problème ne vient pas du périphérique lui-même.

Redémarrez votre Mac

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires liés à l'USB. Cliquez sur le menu Apple, puis sélectionnez "Redémarrer".

Vérifiez les mises à jour logicielles

Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur "Mise à jour de logiciels".

Installez toutes les mises à jour disponibles pour macOS, car elles peuvent inclure des correctifs pour les problèmes liés à l'USB.

Réinitialisez le SMC (System Management Controller)

Le SMC gère les fonctions matérielles de bas niveau, y compris l'USB. Une réinitialisation peut résoudre les problèmes.

Éteignez votre Mac et branchez-le sur secteur.

Appuyez simultanément sur Maj + Ctrl + Option et le bouton d'alimentation, maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes, puis relâchez-les.

Démarrez normalement votre Mac.

Vérifiez les extensions de noyau tierces

Des extensions de noyau tierces peuvent parfois interférer avec le fonctionnement de l'USB.

Redémarrez votre Mac en mode sans échec en maintenant la touche Shift enfoncée lors du démarrage.

Si les ports USB fonctionnent en mode sans échec, désactivez progressivement les extensions de noyau tierces jusqu'à identifier celle qui pose problème.

Exécutez Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics

Ces outils intégrés peuvent aider à identifier les problèmes matériels, y compris ceux liés à l'USB.

Déconnectez tous les périphériques externes, sauf le clavier, la souris et l'alimentation.

Pour les Macs fabriqués avant juin 2013, redémarrez votre Mac en maintenant la touche D enfoncée pour lancer Apple Hardware Test.

Pour les Macs plus récents, redémarrez votre Mac en maintenant les touches D et power enfoncées pour lancer Apple Diagnostics.

Suivez les instructions à l'écran pour effectuer le diagnostic.

Consultez un professionnel

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il se peut qu'il y ait un problème matériel qui doit être résolu.

Prenez rendez-vous au Genius Bar d'un Apple Store ou contactez un fournisseur de services agréé Apple pour obtenir une aide professionnelle.

Ils sauront diagnostiquer avec précision le problème et effectuer les réparations nécessaires.

Manipulez les périphériques USB avec soin

Lorsque vous branchez ou débranchez un périphérique USB, faites-le délicatement pour éviter d'endommager le port ou le connecteur.

Évitez de forcer lorsque vous insérez un connecteur USB dans le port. Si vous rencontrez une résistance, vérifiez l'orientation du connecteur.

Ne tirez pas sur le câble pour débrancher un périphérique USB. Tirez plutôt sur le connecteur lui-même.

Utilisez des périphériques de qualité

Choisissez des périphériques USB et des chargeur USB C de marques réputées comme UGREEN pour garantir une compatibilité et une durabilité optimales.

Évitez les câbles bon marché et de mauvaise qualité, car ils peuvent se détériorer rapidement et endommager les ports USB. Remplacez les câbles USB endommagés ou effilochés dès que possible.

Protégez les ports USB contre les débris et la poussière

Gardez les ports USB propres et exempts de poussière, de débris et de liquides.

Lorsque vous n'utilisez pas un port USB, vous pouvez le couvrir avec un cache anti-poussière dédié ou un morceau de ruban adhésif pour éviter l'accumulation de débris.

Nettoyez régulièrement les ports USB avec une bombe d'air comprimé pour éliminer la poussière accumulée.

Évitez les contraintes physiques sur les ports USB

Ne laissez pas les périphériques USB connectés en permanence, surtout s'ils exercent une contrainte physique sur le port (par exemple, une clé USB volumineuse).

Lorsque vous transportez votre ordinateur portable, débranchez les périphériques USB pour éviter les dommages accidentels.

Veillez à ce que les câbles USB ne soient pas pliés, tordus ou écrasés, car cela peut endommager les fils internes.

Utilisez un hub USB pour les périphériques multiples

Si vous avez besoin de connecter plusieurs périphériques USB, envisagez l'utilisation d'un hub USB C alimenté de qualité.

Cela réduira la contrainte sur les ports USB intégrés de votre ordinateur et vous permettra de connecter et déconnecter les périphériques plus facilement.

Mettez à jour les pilotes USB et le système d'exploitation

Gardez votre système d'exploitation et les pilotes USB à jour en installant régulièrement les mises à jour proposées.

Éteignez correctement votre ordinateur et les périphériques USB

Avant d'éteindre votre ordinateur, assurez-vous d'éjecter correctement les périphériques USB (en utilisant l'option "Éjecter" ou "Retirer le périphérique en toute sécurité").

Éteignez les périphériques USB selon les recommandations du fabricant avant de les débrancher.

Un port USB ne fonctionne plus peut être un problème frustrant, mais il existe de nombreuses solutions pour y remédier. Que vous utilisiez un PC ou un Mac, il est essentiel de suivre les étapes de dépannage et d'adopter de bonnes pratiques pour éviter les problèmes de ports USB.

N'oubliez pas d'investir dans des accessoires USB de qualité, comme la station d'accueil d'UGREEN, pour garantir une compatibilité et une durabilité optimales. Avec les bons outils et un peu de patience, vous pouvez garder vos ports USB en parfait état.