Politique de confidentialité mondiale

Date de dernière mise à jour: 11 June 2026

1.0 Introduction

La présente politique de confidentialité du site Web («Politique de confidentialité») s’applique à America Ugreen Limited, ci-après dénommée «Ugreen», «nous», «notre» et «nos». Nous reconnaissons que la protection de la vie privée est une responsabilité permanente et nous mettrons donc à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps lorsque nous adopterons de nouvelles pratiques en matière de données personnelles ou de nouvelles politiques de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ugreen collecte et utilise les données personnelles que vous fournissez sur notre site Web situé à l’adresse: fr.ugreen.com («Site Web»). Cette Politique de confidentialité ne régit pas l’utilisation des produits ou services Ugreen offerts dans le cadre de contrats conclus avec les clients d’Ugreen.

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux données personnelles traitées en lien avec ce Site Web et les services connexes couverts par cette politique, et ne s’applique pas aux plateformes, sites Web, services ou liens externes de tiers susceptibles d’être accessibles via ce Site Web ou les services connexes couverts par cette politique.

Nos Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés à nous ou non contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites.

Ce site Web est destiné aux utilisateurs du monde entier. Par conséquent, veuillez noter que nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables des juridictions dans lesquelles nous opérons. Vous verrez d’autres conditions spécifiques à certaines régions qui ne s’appliquent qu’aux clients de ces régions ou qui sont requises par la loi applicable.

Cette politique vise à vous aider à comprendre:

• QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

• COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

• SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

• COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

• VOS DROITS

• TRANSFERTS INTERNATIONAUX

• PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

• CONFIDENTIALITÉ POUR LES ENFANTS

• MISE À JOUR

• COORDONNÉES DE CONTACT

2.0 Quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons

Les types de données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet comprennent les données que vous nous fournissez, les données provenant de tiers et les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de nos Services. Le tableau ci-dessous présente les données personnelles que nous traitons à votre sujet, à quelles fins et sur quelle base légale.

3.0 Comment nous divulguons vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos données que dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et améliorer nos Services. Nous travaillons étroitement avec certaines catégories de prestataires de services — par exemple dans les domaines du support client, du traitement des paiements et de l’infrastructure technique. Lorsque ces prestataires traitent vos données en notre nom, ils le font uniquement en vertu d’obligations contractuelles et strictement dans le cadre requis pour fournir le service concerné.

3.1 Affiliés Ugreen

Nous partageons vos données personnelles entre les entités juridiques qui composent le groupe d’entreprises UGREEN à des fins commerciales légitimes et pour soutenir l’exploitation de notre Site, de nos produits et de nos services, conformément à la loi applicable. Ces entités peuvent utiliser vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

3.2 Prestataires de services et partenaires de plateforme

Nous travaillons avec une gamme de prestataires de services tiers pour exploiter notre Site et fournir nos Services. Nous pouvons divulguer des données personnelles aux tiers listés ci-dessous uniquement pour soutenir la prestation de nos Services et aux fins décrites dans la présente politique.

3.3 Autorités légales et autres tiers

Si nous y sommes tenus par une ordonnance judiciaire, une obligation légale ou une décision officielle, ou lorsque la divulgation est nécessaire à des fins de prévention de la fraude, d’exercice de nos droits légaux ou d’une transaction d’entreprise (telle qu’une fusion, une vente d’actifs ou une procédure de faillite), nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes, aux contreparties juridiques ou aux entités successeurs. En cas de cession d’entreprise, nous veillerons à ce que la confidentialité soit maintenue et exigerons de toute entité successeur de respecter la présente Politique de confidentialité ou d’obtenir votre nouvelle autorisation.

4.0 Sécurité et conservation des données

4.1 Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous avons pris des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute manipulation, tout dommage ou toute perte. Nous utilisons des techniques de chiffrement pour sécuriser la transmission de vos données personnelles. Nous utilisons des technologies de chiffrement, de contrôle d’accès et de vérification d’identité appropriées pour les données personnelles stockées. Nous restreignons également de manière appropriée les droits d’accès de nos employés. De plus, nous créons régulièrement des copies de sauvegarde des données personnelles afin de pouvoir rétablir l’accès à ces données en cas d’incidents physiques ou techniques.

Pour faire face aux risques potentiels de fuite, d’endommagement et de perte de données personnelles (ci-après désignés comme «incidents de sécurité liés aux données personnelles»), nous avons élaboré un plan d’urgence pour de tels incidents et effectuons des exercices réguliers.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas garantir que vos données seront sécurisées en toutes circonstances. Vous êtes souvent le mieux placé pour vous protéger en ligne. Il vous appartient de protéger votre identifiant de connexion et votre mot de passe contre l’accès par des tiers et de choisir des mots de passe forts.

4.2 Conservation des données

Nous conserverons les données personnelles lorsque nous avons un besoin commercial justifiable de le faire et/ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple à des fins de lutte contre le blanchiment d’argent, de comptabilité ou autres). Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial justifiable de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

5.0 Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour fonctionner, analyser les performances, mémoriser vos préférences, et soutenir les activités publicitaires et marketing. Un cookie est un petit fichier texte qu’un site Web stocke sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site.

Les technologies similaires peuvent inclure des pixels ou balises Web, le stockage local, ainsi que des scripts ou étiquettes de développement logiciel qui collectent ou lisent des informations depuis votre navigateur ou appareil en lien avec votre utilisation du Site.

Là où la loi applicable l’exige, nous ne placerons des cookies non essentiels et technologies similaires sur votre appareil qu’avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment via les outils de gestion des cookies disponibles sur notre Site.

5.1 Ce que sont les cookies et les technologies similaires

• Cookies: Petits fichiers texte stockés par votre navigateur qui aident à reconnaître votre appareil ou navigateur et à mémoriser des informations sur votre visite ou vos préférences.

• Pixels ou balises Web: Petites images transparentes ou extraits de code intégrés dans des pages Web ou des e-mails qui peuvent détecter quand un contenu est consulté ou avec lequel il est interacté, et transmettre des informations connexes à nous ou à nos prestataires de services.

• Stockage local: Mécanismes de stockage basés sur le navigateur qui permettent de stocker localement des informations sur votre appareil afin que des paramètres, des identifiants ou d’autres données puissent être récupérés ultérieurement.

• Scripts et technologies similaires: Éléments de code qui s’exécutent sur une page Web pour collecter des informations techniques et d’utilisation, activer les analyses, soutenir les fonctionnalités du site, mesurer les performances publicitaires, ou aider à détecter les abus et les incidents de sécurité.

5.2 Comment ces technologies collectent des données personnelles

• Identifiants et données techniques: Ces technologies peuvent stocker ou lire des identifiants depuis votre navigateur ou appareil, tels que votre adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, les identifiants d’appareil, les identifiants de navigateur, les identifiants client, les identifiants de cookie et d’autres identifiants en ligne similaires.

• Données d’utilisation et d’interaction: Elles peuvent collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, notamment les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, les produits que vous consultez, vos requêtes de recherche, les articles ajoutés à votre panier, la page Web de provenance, ainsi que la date et l’heure de vos interactions.

• Données de session et comportementales: Certains outils d’analyse et d’expérience peuvent collecter des informations au niveau de la session, telles que le défilement, les parcours de navigation ou les schémas d’interaction, pour nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à résoudre les problèmes de convivialité.

5.4 Finalités de la collecte de données via les cookies et technologies similaires

• Exploitation du Site et prestation des services: Pour assurer le bon fonctionnement du Site, activer les fonctionnalités principales de compte et de caisse, maintenir la continuité de la session et fournir les fonctionnalités demandées par les utilisateurs.

• Préférences et personnalisation: Pour mémoriser vos paramètres et choix, présenter un contenu pertinent et améliorer la commodité lors de vos prochaines visites.

• Analyses et amélioration: Pour analyser les performances, comprendre comment le Site est utilisé, diagnostiquer les problèmes techniques, tester les améliorations et améliorer l’expérience utilisateur.

• Sécurité et prévention de la fraude: Pour protéger le Site, détecter les comportements suspects ou abusifs, distinguer les utilisateurs légitimes du trafic automatisé et préserver l’intégrité de nos services.

• Publicité et mesure des campagnes: Pour soutenir les activités marketing, mesurer l’efficacité des campagnes, attribuer les conversions et fournir une publicité plus pertinente dans la mesure permise par la loi applicable.

6.0 Comment exercer votre droit de gestion des données personnelles

Vos droits comprennent:

• Accès et portabilité. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles, de vous fournir des détails sur ce que nous avons collecté et sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, et, dans certaines circonstances limitées, de vous remettre une copie de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient transférées directement à un autre responsable du traitement.

• Rectification ou correction. Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

• Effacement ou suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Opposition au traitement, y compris au marketing et à la prise de décision automatisée. Vous pouvez demander que nous cessions de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, y compris le marketing et le profilage.

• Limitation du traitement ou de la divulgation des données personnelles. Vous avez le droit de limiter le traitement ou la divulgation de vos données personnelles là où cela est approprié et conformément à la loi applicable (par exemple, lorsque vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou légalement détenues), telle que le blocage ou la suppression des données personnelles inutiles ou excessives, ou des données personnelles non traitées en conformité avec ces lois.

• Déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez avoir le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données ou d’un organisme de réglementation équivalent.

• Retrait du consentement. Nous traitons la plupart de vos données personnelles sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de donner votre consentement, et vous avez également le droit de retirer votre consentement.

• Clôture du compte.

Si vous avez enregistré un compte, vous avez également le droit de fermer votre compte.

La présente Politique ne crée, n’étend ni ne modifie des droits; vous pouvez disposer de tout ou partie des droits susmentionnés, ou d’autres droits, en vertu de la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à des conditions ou limitations telles que spécifiées dans les lois applicables. Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Les demandes raisonnables sont généralement traitées gratuitement. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes injustifiément répétitives, techniquement contraignantes (telles que celles nécessitant le développement de nouveaux systèmes ou la modification fondamentale des pratiques actuelles), portant atteinte aux droits légaux d’autrui, ou irréalisables (telles que les demandes portant sur des données sur des bandes de sauvegarde). En cas de refus, nous vous en informerons et vous avez le droit de contester le refus, de déposer une plainte ou de chercher d’autres recours conformément à la loi applicable.

7.0 Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers, stockées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris des pays en dehors de l’EEE, des États membres de l’UE ou du Royaume-Uni, où UGREEN, nos affiliés, prestataires de services ou partenaires commerciaux opèrent.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

7.1 Transferts depuis l’EEE, les États membres de l’UE et le Royaume-Uni

Si nous transférons des données personnelles de personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE), des États membres de l’UE, ou du Royaume-Uni vers un pays ou un destinataire qui n’est pas reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat, nous ne le ferons que lorsqu’un mécanisme de transfert légal est en place conformément au RGPD ou à d’autres lois applicables en matière de protection des données.

• Clauses contractuelles types: Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (et, le cas échéant, l’Addendum de transfert international de données du Royaume-Uni ou d’autres conditions de transfert équivalentes approuvées par le Royaume-Uni) avec nos prestataires de services, affiliés ou partenaires commerciaux recevant des données personnelles en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni.

• Autres mécanismes de transfert reconnus: Le cas échéant, nous pouvons nous appuyer sur un autre mécanisme de transfert reconnu en vertu du RGPD, tel qu’une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne pour la juridiction du destinataire ou, si disponible et applicable à un destinataire certifié aux États-Unis, le Cadre de protection des données UE-É.-U. ou un autre mécanisme légal comparable.

7.2 Mesures supplémentaires et niveau de protection

Lors du transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni non reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, nous évaluons la nature du transfert et, le cas échéant, mettons en œuvre des mesures techniques, contractuelles et organisationnelles supplémentaires conçues pour garantir que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection essentiellement équivalent à celui offert au sein de l’EEE ou du Royaume-Uni.

• Mesures techniques et organisationnelles: Ces mesures peuvent inclure le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d’accès, la minimisation des données, les restrictions d’accès basées sur les rôles, la diligence raisonnable envers les fournisseurs et les limitations de transfert ultérieur.

• Garanties contractuelles: Nos arrangements contractuels avec les destinataires visent à leur imposer de protéger les données personnelles qu’ils traitent, de ne les utiliser qu’à des fins autorisées, d’appliquer des mesures de sécurité appropriées et de nous aider à répondre aux droits des personnes concernées et aux obligations réglementaires, le cas échéant.

7.3 Comment obtenir plus d’informations

Vous pouvez demander plus d’informations sur les garanties que nous utilisons pour les transferts internationaux, notamment une copie des clauses contractuelles types pertinentes ou des informations sur le mécanisme de transfert applicable, en nous contactant à service@ugreen.com. Le cas échéant, nous pouvons expurger certaines parties de ces documents afin de protéger les informations commerciales confidentielles ou les détails de sécurité.

8.0 Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou similairement significatifs à votre égard.

Nous pratiquons toutefois le profilage à des fins de personnalisation et de publicité ciblée. Par exemple, nous utilisons votre historique de navigation et vos données d’achat pour recommander des produits et vous montrer des publicités que nous croyons pertinentes pour vos intérêts. Vous avez le droit de vous opposer à ce type de profilage, ce que vous pouvez exercer en gérant vos préférences en matière de cookies et en vous désinscrivant des communications marketing.

9.0 Confidentialité pour les enfants

Nous ne cherchons pas sciemment à solliciter ou à recevoir des informations de la part d’enfants. Si vous êtes le parent d’un enfant et pensez que votre enfant nous a fourni des informations le concernant, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section Nous contacter ci-dessous.

10.0 Mise à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité si la loi applicable et nos pratiques commerciales évoluent. Lorsque cette politique est mise à jour, nous vous en informerons via une fenêtre pop-up sur notre site Web ou nous rechercherons à nouveau votre consentement.

11.0 Coordonnées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à service.fr@ugreen.com.

Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d’utilisation des données que nous n’avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire tiers de règlement des litiges basé aux É.-U. (gratuitement) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Veuillez noter que la procédure de règlement des litiges sera conduite en anglais.